お客様満足はお客様の生の声から生まれるものです。
そこで弊社の体験談は、お客様の喜びの声だけでなくお叱りの声も
全て掲載しております。
是非ご覧下さい。
先週契約をさせてもらいました。電話での対応も良く経費も必要範囲内で行ってくれたので良心的な値段でした。後は納車待ちです。楽しみです。
先日はお買い上げありがとうございます。すごく程度の良いエブリィですので、納車まで楽しみにしていてくださいね。名義変更など進行状況はまめにご連絡させていただきます。
これからもよろしくお願いします。
こまめな連絡と的確な対応で安心して購入出来ました。納車の時はワックスも効いていて、前のオーナーの使用感が消されていて、気持ちよく乗らせていただいています。
また何かありましたらよろしくお願いします。
ご案内させて頂いた車両にご満足頂き、私共も感無量で御座います。またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
新車を買うか中古車を買うか迷っておりましたが、お店の方が親身になってくれ納得して車を購入出来たので大変満足しております。無理なお願いも聞いて頂きました。車の購入を決めてから納車までの間も心配しないように連絡をくれて、中古車も良いものだと価値観が変わりました。
これからもパーツの相談など、末永く宜しくお願い致します。
暖かいお言葉ありがとうございます。お車も気に入っていただいてこちらも嬉しく思います。高級車ですので、末永く大切に乗ってくださいね。車検、板金修理、パーツ販売など格安で出来ますので、なんでも遠慮なくおっしゃってください。これからもよろしくお願いします。
Goo-netから問い合わせをさせて頂いたところ、大変速やかに返信が寄せられ、数日後にはフォローアップのメールまで頂きました。販売店を訪問した際も大変親切に説明をして頂き、車の状態も大変良く、素人目にも車に対する愛情と誠実な姿勢が分かりました。出張納車をして頂いたのですが、商談でお約束頂いた事は全て完璧に整えられており、車はピカピカに磨きあげられていました。今までに何台もの車を購入しましたが、一番の販売店だと思います。ありがとうございました。
この度は、とてもうれしいお言葉を頂きを誠に有難うございました。私なりにですが一生懸命納車の準備をさせて頂きました。またこれを機会により一層の良い対応が出来るよう、勉強いたします。また、今後ともよろしくお願いします。
問合せ等のご対応は大変親切でした。車も思わぬ出会いがあって色も満足でした。残念なのは、ルームランプが切れていた&前に使用していた方のヘアピン等のゴミが出てきました。納車される前に最後まできちんと確認して頂きたかったです。尚、ルームランプは当方で新しい電球と交換しました。
このたびはご購入ありがとうございました。車検などで点検しない箇所も確認しているつもりですが申し訳ありませんでした。掃除はシートを外したりもしてクリーニングする時もあるくらい気をつけていますが申し訳ありませんでした。もし何かありましたらなんでもおっしゃってください。よろしくお願いします。
対応は親切でしたが、ナヒ゛が去年の物と言っていたのに古いナヒ゛でした(-_-)マットのシミが取れなかったのか付いたままでした…。
お買い上げありがとうございます。ナビは去年発売されていたものですが、おととしから販売されていて説明不足でした。またほとんど使用感がないお車でしたので小さなシミも気になってしまったようですみませんでした。本当に程度の良いお車でしたので大切に乗って行ってくださいね。これからもよろしくお願いします。
納車の輸送料が無料だったり、新品バッテリーを付けてくれたり、日差しで退色した一部パーツを無料で再塗装してくれたり、スタッドレス用のホイール(中古)をおまけしてくれたり、とサービスはかなり良い店だと思います。しかし、納車までに約一ヶ月かかったこと(※パーツの再塗装の時間含む)や、いざ納車されてみると電話でのやり取りで知らされていなかった傷が数箇所あったことは残念でした。住んでいる地域から店舗まではかなり遠く、実車確認できずに購入しているのである程度の傷等は覚悟していましたが、目立つ傷は車の各部の写真をメールに添付して予め知らせてくれるなどの対応をしてくれても良かったのではないかと購入後に思いました。「問い合わせ」は電話で行なえば当然即答なのでしょうが、メールで送った質問の返答には数日かかっていました。そのため、問い合わせ(見積り)は「3点」としました。「説明のわかりやすさ」は、私の場合は他県に住んでいて店舗に赴いて実車確認できず電話のやり取りだけだったので余計にわかり辛かったのかもしれませんが、上記の通り車の状態(傷など)など知らされていなかったこともあったので「3点」としました。「納車までの対応」は、再塗装があったとはいえ一ヶ月程度かかっているので「3点」です。通勤に車が必要だったので納車されるまでは困りました。「おすすめ度」は、サービス等は本当に良くしてもらいましたが、説明や納車で少しマイナス点もあったので「4点」にしました。辛口の内容もいくつかありましたが、私の場合「実車確認していない」「店舗から遠方に住んでいるので輸送に時間がかかる」などお店にとってハードルが高かったせいもあると思います。店舗に直接行けるような環境なら上記のマイナス点は起こらないでしょうから、サービス満点のすごく良い店に感じられると思います。
お返事が遅くなってしまったのは、メールが会社のパソコンが調子が悪かったせいで申し訳ありませんでした。板金が長い時間かかってしまったのと、陸送の段取りがずれこんでしまったため遅くなり申し訳ありませんでした。希少なお車ですので大切に乗っていってくださいね。よろしくお願いします。
親切な対応ありがとうございました。クルマも思った以上に良くて家族みんなで喜んでいます。また近々、オイル交換に伺いたいと思います。またよろしくお願いいたします。
このたびはありがとうございます。やはりターボで正解だと思います。大切に乗っていってください。これからもよろしくお願いします。
最後まで丁寧な対応ありがとうございました。
このたびはありがとうございました。末永く大切に乗ってくださいね。またなんでもお問い合わせください。これからもよろしくお願いします。
契約から納車までこちらの要求を真摯に聞いて頂き、納得して購入することができました。また、修理や板金ができる工場をグループ会社に持っているようで、傷を確認し無料できれいにしていただきました。まだ乗り始めたばかりなのでこれからわからないのですが、今のところ非常に車の調子が良く、全く問題がありません。いろいろとお世話になりました。ありがとうございます。
ご丁寧なお言葉ありがとうございます。またなんでも相談に乗らせていただけたらと思います。大切に乗って行ってくださいね。これからもよろしくお願いします。
本日納車でした。良い車に出会えましたこと、また、いろいろ要望を申し上げましたが、その都度快く対応して下さいましたことに、感謝申し上げます。ありがとうございました。
温かいお言葉ありがとうございます。大切に乗ってください。これからもよろしくお願いします。
この度は本当に有難う御座いました!実車を見ずに車を購入する事にはかなりの不安がありましたが、私のワガママも聞いて下さって、お支払いの事や納車の事も話を聞いて頂きました☆絶対にコレ!と決めて探していた車なのですが、新車で買う事の出来ない車だったので、本来なら出来るだけ年式の新しいものを・・・と考えていたため、金額と年式でかなり悩んでの購入でしたが、実車は私が想像していた以上に綺麗に仕上げて頂いていて、エンジンルームもピカピカだし♪カラー・グレード・金額共に今は120%満足しています♪いい子と出会えて良かった~♪♪長く仲良く乗り続けたいと思います♪本当に本当に有難う御座いました(^^)感謝です♪
よろこんでいただいて幸いです。やっぱり大切に乗っていただけるかたに販売したいので、こちらもうれしく思います。またなんでも聞いてくださいね。今回はありがとうございました。
よく相談でき、思ったとおりの装備を取り付けていただけて良かったです。
こちらこそありがとうございます。遠方陸送のため、多少お時間がかかり申し訳ありませんでした。これからもよろしくお願いします。
この度はお世話になりました。細かい点まで点検整備して頂き、納車までの連絡もマメに頂きました。ありがとうございます。また機会がありましたらよろしくお願い致します。
こちらこそありがとうございました。貴重なお車ですので、大切に乗っていってください。これからもよろしくお願いします。
納車までも急いでいただいて、希望のオプションもしっかりついていて大満足です。初めての車なので、また色々相談にものってくださいね。これからもよろしくおねがいします
お世話になってます。いろいろなオプションは精魂込めて丁寧に取り付けさせていただきました。初めてのお車ということですので、わからないことなどあるかと思いますので、なんでもお気軽にきいてくださいね。任意保険もうちでご入会いただいていますので、万が一の時も全力でサポート出来ますのでご連絡ください。これからもよろしくお願いします。